http://forum.italianiamadrid.it/ Just another bbPress community en Thu, 29 Jul 2010 16:55:44 +0000 http://forum.italianiamadrid.it/topic/easyjet-ryanair-e-altr-low-cost-come-difendersi#post-15724 Mar, 09 Feb 2010 07:01:28 +0000 ianholt60 15724@http://forum.italianiamadrid.it/ <p>Ciao a tutti.<br /> Ho trovato un servizio online, <a href="http://www.checkmein.eu/">http://www.checkmein.eu/</a> che prevede la verifica online in dando i migliori posti preferito da noi.Mandano carta d'imbarco via e-mail. </p> http://forum.italianiamadrid.it/topic/easyjet-ryanair-e-altr-low-cost-come-difendersi#post-7219 Lun, 16 Feb 2009 14:45:22 +0000 dremlo 7219@http://forum.italianiamadrid.it/ <p>ciao a tutti,</p> <p>scottato da un ultimo volo Easyjet Parigi Madrid, ho preso informazioni circa il modus operandi di queste compagnie (tanto a Parigi il customer satisfaction sta già cazziando chi era al gate).</p> <p>vi propongo questo blog di viaggiatori, perchè si possa rispondere alla truffa del check in online low cost:<br /> link: <a href="http://viaggi.affari.to/blog/1066/Linee-aeree-e-bagagli-misuriamo-i-misuratori-bagagli" rel="nofollow">http://viaggi.affari.to/blog/1066/Linee-aeree-e-bagagli-misuriamo-i-misuratori-bagagli</a></p> <p>Il lettore FrontSUS racconta, nel forum del nostro sito, di una disavventura con easyJet: il suo trolley, che nei due anni passati e' sempre stato accettato senza problemi come bagaglio a mano, non e' stato accettato a bordo durante un volo easyJet Berlino-Napoli, nonostante lo stesso bagaglio non avesse creato problemi tre giorni prima nel volo d'andata.<br /> (...) per due anni ho viaggiato in lungo e largo per l'Europa con questa compagnia portando con me in cabina un trolley di 57 cm. di altezza x 36 cm. di larghezza x 25 cm. di profondità. Sempre lo stesso.</p> <p>Siamo a favore dell'applicazione delle regole sempre, ma quando una ditta cambia il proprio modo di lavorare, riteniamo indispensabile informare i clienti: in base al messaggio del lettore, il passaggio dalla tolleranza alla rigida applicazione del regolamento sulle dimensioni del bagaglio non e' stato in alcun modo annunciato. E il personale di volo easyJet pare non essersi comportato in modo molto educato, in questa circostanza: si tratta delle stesse assistenti di volo che tre giorni prima non avevano avuto da ridire riguardo al trolley del passeggero? Qualcosa e' cambiato, in quei tre giorni? </p> <p>A frontSUS e' venuto il dubbio che easyJet utilizzi misuratori di dimensioni differenti all'interno dello stesso aeroporto. Ecco il suo suggerimento:<br /> (...) al prossimo volo con loro mi presento con un metro in tasca e se il misuratore è fasullo, come sospetto, chiamo la polizia e li denuncio per truffa<br /> Si tratta di un'idea facile da mettere in pratica: un metro da sarta, o anche solo un metro di carta di quelli che vengono forniti nei mobilifici, occupa poco spazio, e permette di togliersi questo dubbio una volta per tutte. </p> <p>Lanciamo qui una proposta: quando capiterete vicino ad una sagoma di misurazione bagagli, in aeroporto, misuratela, e fateci sapere se risulta fuori quota. Fotografia (anche con cellulare) della sagoma, e magari di voi che la misurate, gradita ma non indispensabile.</p> <p>Argomenti: aeroporti, linee aeree, easyJet, bagagli<br /> Link: EasyJet e bagagli: il messaggio di FrontSUS nel forum<br /> Data: 28/01/2009 08:38 - agg. 28/01/2009 08:39<br /> © Viaggi.affari.to. La riproduzione integrale di quest'articolo e' vietata.<br /> Clicca qui per altri articoli del blog </p> <p>Commenti<br /> Il 05/02/2009 alle 13:57, FrontSUS ha scritto:<br /> Scottato dalla recente esperienza in terra teutonica ier sera mi sono recato all'aeroporto più vicino per "provare" a far entrare nelle sagome apposite il trolley inviatomi in sostituzione di quello rotto da EasyJet.<br /> Non avendo avuto mai problemi di sorta, non ci avevo mai fatto caso che ormai tutte le compagnie (o quasi) espongono nei pressi dei banchi di accettazione e check-in sagome e sagomette per il controllo del bagaglio a mano.<br /> Ragion per cui, per puro sfizio personale, le ho provate tutte. </p> <p>Allora, vi ricapitolo la mia esperienza.<br /> Il nuovo trolley (inviatomi da "damagedluggage") ha le seguenti dimensioni: 53 cm. di altezza, 33 cm. di larghezza e 20 cm. di spessore.<br /> Esso è al di sotto del limite di 115 cm. imposto dalle norme IATA quale somma della misurazione dei tre lati, e anche pienamente conforme alle misure di 55x40x20 imposte dal "regolamento" EasyJet.<br /> Entra infatti fino in fondo nella sagoma EasyJet, anche se con qualche trascurabile difficoltà iniziale dovuta alle ruote.<br /> Ho trovato due sagome EasyJet in diversi punti della sala e le ho misurate entrambe col metro: una era 54 cm. e l'altra 54,5 cm. Lato interno, naturalmente. Si conferma il sospetto che le sagome, così come denunciato il 26/01/09, non siano tutte "conformi", dato che la misura massima 55x40x20 indicata sul sito EasyJet non viene rispettata.<br /> Nessuno però osi accusarmi di rigidità, perché se loro possono fare questione per 2 centimenti, applicando spietatamente "il regolamento",<br /> il cliente/viaggiatore ha tutto il diritto di reclamare a suo favore, pur se si trattasse anche di soli 2 millimetri. E, da come ho rilevato, così non è, perché su due sagome a<br /> disposizione con una si arriva al centimetro e con l'altra a 5 millimetri, entrambe le misure a sfavore della clientela. Di tutte le altre sagome EasyJet sparse per l'Europa nulla si sa,<br /> almeno fin quando i viaggiatori non cominceranno a misurarle una a una, riportando alle autorità competenti comportamenti truffaldini della compagnia che dovessero palesarsi volta per volta.<br /> Tornando ai due misuratori EasyJet che ho avuto modo di ispezionare, lo spessore era scarso 20 cm. (mancavano alcuni millimetri), con la<br /> larghezza mai misurabile esattamente, dato che la sagoma è ben più profonda dei 40 cm. indicati. Anche qui si potrebbe aprire un altro capitolo, perché si può prospettare la voglia da parte di qualcuno di confondere il cliente.<br /> Non si può essere infatti tanto "spietati" sul rispetto dell'altezza e della profondità del bagaglio, e poi "tolleranti" oltre il lecito<br /> sulla larghezza!<br /> Passando alle altre compagnie, il nuovo trolley entra invece molto agevolmente nel misuratore British Airways, con tutt'altra e più regolare forma. Persino il mio precedente bagaglio rifiutato da EasyJet, che aveva altezza di 57 cm, sarebbe entrato facilmente nella sagoma della compagnia di bandiera britannica. 53 x 33x 20 cm. non entrano invece in alcun modo nelle sagome di AirOne, né in quelle di Vueling, né in quelle di Sky-Europe.<br /> Qualcuno mi spieghi se questa disparità di trattamento, per norme che dovrebbero essere internazionalmente valide perché stabilite dalla<br /> IATA, sia legale.</p> <p>Le associazioni dei consumatori e finanche "Striscia la Notizia" dovrebbero essere allertati per sollevare il velo ai piccoli e grandi abusi a cui viene sottoposto il viaggiatore pagante, a seconda della compagnie. </p>